Наши результаты

Реконструкция старой теплотрассы на улице Советской в Центральном районе – один из наиболее масштабных проектов, реализованных ООО «Концессии теплоснабжения» в рамках инвестиционной программы в 2017-2018 гг. Здесь реконструировали 4 километра старых трубопроводов.

Читать дальше

В Царицыне в XVI-XIX веках помещения отапливались в основном печками — русские мастера усовершенствовали и развили голландские технологии

Из истории развития системы теплоснабжения города Волгограда

Потребителям

 

Режим обслуживания абонентов

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» ведут бесконтактный прием документов от абонентов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов.

электронная почта: orn@ivc34.ru
заявка на сайте или в личном кабинете: ivc34.ru
почтовое отправление по адресу:

400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А,

офис 7

Очный прием граждан временно приостановлен, ящики для заявлений доступны на каждом участке:

400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А,

офис 7

Советский район: пр. Университетский, 64

Ворошиловский район: ул. Рабоче-Крестьянская, 44

Красноармейский район: ул. 50 лет Октября, 13

Кировский район: ул. 64-й Армии, 34

Тракторозаводский район: ул. Клименко, 7

Центральный район: ул. Пархоменко, 27

Краснооктябрьский район: ул. Штеменко, 5

Дзержинский район: пр. Жукова, 145

 

справочная служба (пн-пт с 08:00 до 19:00):

 

32-50-50

Контакт-центр
Информация о регистрации обращений, исполнителе по обращению 99-02-94
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ
Начисление платы юридическим лицам за отопление и горячее водоснабжение

99-02-94

Заключение договоров энергоснабжения
Задолженность по оплате
Поступившая оплата, возврат денежных средств 99-02-94 доб. 3607
Допуск в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных узлов учета тепловой энергии 99-02-94 доб. 3471
Опломбировка индивидуальных приборов учета, выдача технических условий на установку приборов учета, перерасчет платы 99-02-94 доб. 1459, 1455, 1457
Канцелярия
Подача заявлений в канцелярию по иным вопросам по предварительной записи 99-02-94 доб. 1250

Контакт-центр
Информация о регистрации обращений, исполнителе по обращению 99-67-96 доб. 1696
Прием и выдача документов в Центре обслуживания клиентов

Условия подключения, технические условия, договоры технологического присоединения, согласование проектов

 

Оформление документов на подключение «под ключ»

 

Подача заявлений в канцелярию по иным вопросам

 

99-67-96

доб. 1622

(для записи на прием и выдачу документов)

 

 

1621, 1623

 

 

доб. 1622

(для записи на прием)

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ

Начисление платы юридическим лицам за водоснабжение и водоотведение

99-67-96

Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения
Задолженность по оплате

Выдача техусловий, условий подключения, согласование проектной документации

 

Договоры на подключение

 

Техническое освидетельствование сетей,

выполнение врезки, оформление АРГ

 

Проектирование, изготовление баланса водоснабжения и водоотведения

99-67-96

доб. 1632, 1633, 1634

доб. 1651, 1652, 1654, 1672

доб. 3418, 3419, 3421, 3423

             доб. 3496, 3498

Поступившая оплата, возврат денежных средств 99-67-96 доб. 3683
Выписка счетов на оплату за подключение, акты раздела границ, проектную документацию 99-67-96 доб. 3437
Опломбировка индивидуальных приборов учета (ИЖС, квартиры) 99-67-96 доб. 1409, 1411, 1419, 1463, 1423
Опломбировка приборов учета на объектах юридических лиц  99-67-96 доб. 1401, 1420, 1424
Выдача технических условий, проектной документации на оборудование узла учета 99-67-96 доб. 1407, 1421, 1424, 1423

 

В Волгограде работает «горячая линия» по вопросам предоставления коммунальных услуг

В комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области организована работа телефона  «горячей линии»  по вопросам работы предприятий, осуществляющих деятельность в сфере тепло-, водоснабжения и водоотведения, капитальному ремонту многоквартирных домов, благоустройству придомовых территорий.

Телефон горячей линии (8442) 30-83-59.

График работы: понедельник – пятница с 9 до 16 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.