Наши результаты

Реконструкция старой теплотрассы на улице Советской в Центральном районе – один из наиболее масштабных проектов, реализованных ООО «Концессии теплоснабжения» в рамках инвестиционной программы в 2017-2018 гг. Здесь реконструировали 4 километра старых трубопроводов.

Читать дальше

В Царицыне в XVI-XIX веках помещения отапливались в основном печками — русские мастера усовершенствовали и развили голландские технологии

Из истории развития системы теплоснабжения города Волгограда

Потребителям

 

Режим обслуживания абонентов

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» ведут бесконтактный прием документов от абонентов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов.

электронная почта: info@ivc-gkh.ru
заявка на сайте или в личном кабинете: ivc34.ru
почтовое отправление по адресу:

400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А,

офис 7

ящик для заявлений по адресу:

400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А,

офис 7

справочная служба (пн-пт с 08:00 до 19:00):

 

74-26-26

По общим вопросам

электронная почта:

info@teplovolgograd.ru

 

почтовое отправление по адресу:

400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 

ящик для заявлений по адресу:

400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 

круглосуточный клиентский центр:

99-02-94

 

Канцелярия (пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48):

— о подтверждении получения обращения,

99-02-94

доб. 1250, 1201, 1872, 1873, 1874.

— о присвоении регистрационного номера и даты обращению,

— о назначении исполнителя по обращению:

По вопросам сбыта тепловой энергии и горячего водоснабжения обращаться в клиентский центр:

99-67-96

Для абонентов определен СПИСОК КУРАТОРОВ управления сбыта тепловой энергии и горячего водоснабжения.

По общим вопросам

электронная почта:

info@investvoda.ru

 

почтовое отправление по адресу:

400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 

ящик для заявлений по адресу:

400050, Волгоград,

ул. Пархоменко, 47а

 

круглосуточный клиентский центр:

99-67-96

 

Центр обслуживания клиентов выдаёт и принимает готовые документы (те, которые передаются только лично) каждый день с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)

строго по предварительной записи!!!

— запись на получение документов:

99-67-96

доб.  1622

— о порядке подачи документов:

99-67-96

доб.  1621, 1622, 1623, 1624

— о номере входящего документа и ФИО исполнителя:

99-67-96

доб.  1836, 3371, 3381

Обращаем Ваше внимание!

— получить закрывающие документы по вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения  (УПД и счета на оплату за март 2020 года) через электронный документооборот «СБИС», «Контур» уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 или при обращении к куратору (СПИСОК КУРАТОРОВ)
— получить договор на водоснабжение и (или) водоотведение (ВиВ) , доп. соглашения к договору на ВиВ
через Почта России

уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 или при обращении к куратору (СПИСОК КУРАТОРОВ)

— получить документы УПД и счета на оплату по прочей деятельности по предварительному запросу в бухгалтерию на электронную почту l.komkova@investvoda.ru  99-67-96 доб. 1866
— получить технические условия, условия подключения, проекты на узел учета (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате в наличии), технические условия на узел учета. через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96  доб. 1621
— получить договоры на технологическое подключения, доп. соглашения к договору на технологическое подключение через Почта России уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 (доб. 1651, 1652, 1653, 1654, 1851)
— получить акт технического освидетельствования, акты раздела границ (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате) через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96 (доб. 1621)  уточнить информацию можно по телефону
99-67-96 Тракторозаводской, Краснооктябрьский
(вн. 3423)
8 937 538 2416;Центральный, Ворошиловский
(вн. 3418)
8 937 538 2675;Дзержинский, Советский
(вн. 3419)
8 937 538 2614;Кировский, Красноармейский
(вн. 3421)
8 937 102 4273

По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен СПИСОК КУРАТОРОВ.

По вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения обращаться в клиентский центр:

99-67-96

Для абонентов определен СПИСОК КУРАТОРОВ управления сбыта водоснабжения и водоотведения.

 

В Волгограде работает «горячая линия» по вопросам предоставления коммунальных услуг

В комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области организована работа телефона  «горячей линии»  по вопросам работы предприятий, осуществляющих деятельность в сфере тепло-, водоснабжения и водоотведения, капитальному ремонту многоквартирных домов, благоустройству придомовых территорий.

Телефон горячей линии (8442) 30-83-59.

График работы: понедельник – пятница с 9 до 16 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.