Ответы на часто встречающиеся вопросы

 
1. Начисление платы за коммунальные услуги в платежных поручениях

Уважаемые абоненты, по вопросу начислений в квитанции вам необходимо обратиться в ИВЦ ЖКХ и ТЭК по телефону 32-50-50, или в ближайший абонентский пункт. Адрес абонентского пункта вы можете узнать на сайте ivc34.ru

2. Передача показаний приборов учета

Физические лица могут передавать показания по приборам учета по номеру телефона расчетного центра 32-50-50 либо в личном кабинете по ссылке.

Юридические лица передают показания приборов учета на электронную почту info@teplovolgograd.ru, либо непосредственно в офис «Концессий теплоснабжения» по ул. Пархоменко, 47а.

3. Ввод в эксплуатацию приборов учета

Для подачи заявки на опломбирование прибора учета, необходимо направить письменное заявление, бланк которого можно скачать по ссылке.

К заполненной заявке приложите следующие документы:

  • копия паспорта на прибор учета
  • копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета)

Отправить данное заявление можно на электронную почту info@teplovolgograd.ru либо привезти в офис ИВЦ ЖКХ и ТЭК. Адреса офисов можно посмотреть на сайте ivc34.ru.

4. Аварийные ситуации

Чтобы сообщить об аварийной ситуации, необходимо обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу по номерам:

  • 99-02-93 — Центральная диспетчерская служба
  • 59-81-19— Тракторозаводский район
  • 59-81-71— Краснооктябрьский район
  • 59-81-21— Центральный район
  • 59-81-21— Ворошиловский район
  • 59-81-24— Дзержинский район
  • 59-81-22— Советский район
  • 59-81-22— Кировский район
  • 59-81-27— Красноармейский район