1. Начисление платы за коммунальные услуги в платежных поручениях

Уважаемые абоненты, по вопросу начислений в квитанции вам необходимо обратиться в ИВЦ ЖКХ и ТЭК. Адрес абонентского пункта вы можете узнать на сайте ivc34.ru

2. Оплата за теплоснабжение

В связи с поступающими вопросами о порядке начисления платы за отопление в платежных документах за февраль 2026 года ООО «Концессии теплоснабжения» разъясняет:

• Начисление платы по коммунальным услугам, в том числе услуге «отопление» производится в соответствии постановление правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Основным параметром при проведении расчета размера платы за отопление является наличие или отсутствие общедомового прибора учета (далее ОДПУ).
• По многоквартирным жилым домам без ОДПУ начисление производится по нормативам равными долями с октября по апрель месяц включительно. Сами нормативы установлены комитетом тарифного регулирования Волгоградской области в зависимости от технических характеристик здания (год постройки, этажность, материал стен и т.д.)
• По многоквартирным жилым домам с ОДПУ начисление производится на основании показаний прибора учета, фиксирующего фактическое потребление коммунального ресурса, поступившего в дом за расчетный период (месяц).
• Снятие и передача показаний ОДПУ производится управляющими компаниями в период с 23-25 число каждого месяца. Данные сроки установлены в постановлении правительства № 354 глава 4 п.31 подпункт е).

На основании вышеизложенного, увеличение размеры платы за февраль 2026 по сравнению с январем 2026 объясняется двумя факторами:

• при расчете размера платы по многоквартирным жилым домам с общедомовым прибором учета за февраль 2026 были использованы показания с 23-25 января по 23-25 февраля. Таким образом, на размер начисленной платы не влияет тот факт, что февраль месяц является коротким; 
• согласно данным Гисметео, среднесуточная температура воздуха в январе составляла -5,4°С  (с 23.12.2025 по 22.01.2026), а в феврале -7,9 °С (с 23.01.2026 по 22.02.2026). Снижение температуры наружного воздуха привело к увеличение потребления тепловой энергии.

3. Ввод в эксплуатацию приборов учета

Для подачи заявки на опломбирование прибора учета, необходимо направить письменное заявление, которое можно найти на сайте ivc34.ru. 

К заполненной заявке приложите следующие документы:

• копия паспорта на прибор учета
• копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета)

Отправить данное заявление можно на электронную почту orn@ivc34.ru, либо подать заявку в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК.

4. Аварийные ситуации

Чтобы сообщить об аварийной ситуации, необходимо обратиться в круглосуточный Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ по номеру:

• 8 (8442) 333-134 — Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ

Дополнительная информация