- 09.10.2020
- Опубликовано: tvg
- Категория: Все новости
В связи с обострением эпидемиологической ситуации в Волгограде и области концессии рекомендуют абонентам воздержаться от посещения офисов компаний. «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» продолжают бесконтактный прием документов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов.
Уважаемые абоненты, будьте предельно осторожны, берегите себя и своих близких!
Режим работы «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»
| электронная почта: | info@ivc-gkh.ru |
| заявка на сайте или в личном кабинете: | ivc34.ru |
| почтовое отправление по адресу: |
400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А, офис 7 |
| Очный прием граждан временно приостановлен, ящики для заявлений доступны на каждом участке: |
400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А, офис 7 |
| Советский район: пр. Университетский, 64 | |
| Ворошиловский район: ул. Рабоче-Крестьянская, 44 | |
| Красноармейский район: ул. 50 лет Октября, 13 | |
| Кировский район: ул. 64-й Армии, 34 | |
| Тракторозаводский район: ул. Клименко, 7 | |
| Центральный район: ул. Пархоменко, 27 | |
| Краснооктябрьский район: ул. Штеменко, 5 | |
| Дзержинский район: пр. Жукова, 145 | |
|
справочная служба (пн-пт с 08:00 до 19:00):
|
74-26-26 |
Режим работы ООО «Концессии водоснабжения»
| По общим вопросам | ||
| электронная почта: | info@investvoda.ru | |
| почтовое отправление по адресу: |
400050, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а |
|
| ящик для заявлений по адресу: | ||
| круглосуточный клиентский центр: | 99-67-96 | |
|
Центр обслуживания клиентов выдает готовые документы (те, которые передаются только лично) каждый день с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) строго по предварительной записи!!! |
||
| — запись на получение документов: | 99-67-96 | доб. 1622 |
| — о порядке подачи документов: | доб. 1621, 1622, 1623, 1624 | |
| — о номере входящего документа и ФИО исполнителя: | доб. 1836, 3371, 3381 | |
|
По вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения обращаться по электронным адресам и телефонам, указанным в разделе «Потребителям». С 12.10.2020 доступ к специалистам в офисе по ул. Пархоменко, 47а ограничен и возможен только в средствах индивидуальной защиты. |
||
| По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен список кураторов, контакты кураторов размещены teв разделе «Потребителям». | ||
| Обращаем ваше внимание! | ||
| — получить закрывающие документы по вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения | через электронный документооборот «СБИС», «Контур» | уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 или при обращении к куратору |
| — получить договор на водоснабжение и (или) водоотведение (ВиВ), доп. соглашения к договору на ВиВ | через Почта России | уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 или при обращении к куратору |
| — получить документы УПД и счета на оплату по прочей деятельности по предварительному запросу в бухгалтерию на электронную почту l.komkova@investvoda.ru | 99-67-96 | доб. 1866 |
| — получить технические условия, условия подключения, проекты на узел учета (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате в наличии), технические условия на узел учета. | через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96 | доб. 1622 |
| — получить договоры на технологическое подключения, доп. соглашения к договору на технологическое подключение | через Почта России | уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 (доб. 1651, 1652, 1653, 1654, 1851) |
| — получить акт технического освидетельствования, акты раздела границ (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате) | через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96 (доб. 1622) |
Тракторозаводский, Краснооктябрьский (вн. 3423), 8 937 538 2416;
Центральный, Ворошиловский (вн. 3418), 8 937 538 2675;
Дзержинский, Советский (вн. 3419), 8 937 538 2614;
Кировский, Красноармейский (вн. 3421), 8 937 102 4273
|
Режим работы ООО «Концессии теплоснабжения»
| По общим вопросам | ||
| электронная почта: | info@teplovolgograd.ru | |
| почтовое отправление по адресу: |
400066, Волгоград, ул. Порт Саида, 16а |
|
| ящик для заявлений по адресу: |
400050, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а |
|
| круглосуточный клиентский центр: | 99-02-94 | |
| Канцелярия (пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48): | ||
| — о подтверждении получения обращения, | 99-02-94 | доб. 1250, 1874, 1201, 1872, 1873. |
| — о присвоении регистрационного номера и даты обращению, | ||
| — о назначении исполнителя по обращению: | ||
|
По вопросам сбыта тепловой энергии и горячего водоснабжения обращаться по электронным адресам и телефонам, указанным в разделе «Потребителям». С 12.10.2020 доступ к специалистам в офисе по ул. Пархоменко, 47а ограничен и возможен только в средствах индивидуальной защиты. |
||